Per tutti gli ordini fatti dal giorno 21/10/2021 (compreso), non possiamo più garantire la consegna per la festività del 1/11/2021.

Ci impegnamo su tutti i fronti per rendere il tuo acquisto (e la nostra conoscenza) il più piacevole possibile. E’ per questo che abbiamo deciso di scrivere le nostre condizioni di vendita in maniera chiara e concisa. Non abbiamo nulla da nascondere: e qui sotto, lo mettiamo nero su bianco.

Dati aziendali

Dekal SRL

via Leonardo da vinci 118/e, 41032 Cavezzo (MO), Italia

P.Iva: 03980830362

Numero REA: MO – 433366

Indirizzo PEC: dekal_srl@pec.it

email: info@dekal.eu

telefono: 3515294786

Prodotti e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul nostro e-commerce sono Iva inclusa. La disponibilità dell’articolo viene mostrata una volta arrivati sulla pagina dello stesso. In caso di mancata disponibilità non sarà possibile effettuare l’acquisto.

Dekal offre i sistemi più sicuri e trasparenti per l’acquisto delle sue fotoceramiche. Vi diamo la possibilità di scegliere tra diversi metodi in base alle vostre esigenze e per la vostra tranquillità:

  • Bonifico Bancario
  • Paypal
  • Carta di credito e Debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Satispay
  • Klarna
  • Soisy
  • Contrassegno (con supplemento di €7)
Le transazioni con carte di credito sono gestite dal partner di pagamento Stripe, che garantisce transazioni sicure e criptate.

Tempi di lavorazione e spedizione

Le nostre fotoceramiche vengono lavorate in 4 giorni lavorativi. Per quello che riguarda altri tipi di fotoceramiche speciali (come le dipinte a mano, formati speciali, oppure di grandi dimensioni) i tempi possono allungarsi fino a 10 giorni lavorativi. In caso di pagamento con bonifico, la spedizione verrà effettuata solo una volta che il denaro sarà trasferito sul nostro conto corrente.

La spedizione è di tipo express, quindi arriverà all’indirizzo indicato in 24/48 ore dalla consegna al corriere. Potrete seguire la posizione dell’ordine direttamente dalla vostra pagina personale dell’ordine. 

Garanzia

Dekal Fotoceramiche offre una garanzia di 50 anni su tutti i suoi prodotti e che troverete incisa sul retro dei vostri prodotti. La garanzia copre qualsiasi difetto ai colori e alla loro usura nel tempo. Non ci riteniamo responsabili di eventuali rotture nel corso del tempo o in fase di montaggio.

Recesso, sostituzione e rimborsi

In caso di problemi con il vostro ordine siamo a disposizione per sostituire gratuitamente il vostro articolo. Le uniche spese a vostro carico sono per la spedizione presso la nostra sede. Potrete decidere autonomamente come inviarci l’articolo (che deve però arrivare integro, non necessariamente nell’imballo originale).

Gli articoli personalizzati non sono rimborsabili. Ci impegnamo per darvi la massima qualità possibile con le migliori tecnologie sul mercato.

Si accettano i resi solo degli articoli in bronzo, inox, e porcellana non personalizzati e nel loro imballo originale. Verranno applicati e addebitate al cliente solo le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. 

Il rimborso avviene in pochi giorni lavorativi, che possono variare in base al metodo utilizzato per il pagamento. Verrete comunque contattati tramite email o telefono per conoscere tutti i dettagli del rimborso.

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